ショッピングガイド

ご注文の流れ

商品を探す

カテゴリー、検索などにより商品一覧が表示されます。
商品画像、商品名をクリックすると、商品詳細ページが表示されます。
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ご希望の商品を確認したら「カートに入れる」をクリックしてください。
これでカートに商品が入ります。
他にも商品を購入したい場合は、同様に繰り返してください。
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ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえでカートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
購入手続きに進む

お客様情報をご記入ください。
お支払い方法、ご配送先をご記入いただき、確認画面へお進みください。
ご配送先、ご配送方法により、お支払い合計金額が変わります。
こちらからお送りしますご注文内容の確認メールに、お支払いいただく正式な金額をご確認ください。
その他

２０歳未満の者の飲酒は法律で禁止されています。
２０歳以上の方のみの販売に限らせていただきます。
ご注文確認

お客様のメールアドレスにご注文の控えを自動送信させていただきます。
※この時点ではまだ売買契約は成立していません。
※当店からのご注文確認メール等は、ご注文より1営業日以内にお送りいたします。
※金曜日午後5時以降のご注文につきましては、土日が休業日のためご注文確認メールなどは翌週月曜日の対応となります。
※営業日：月～金曜日（祝祭日を除く）
ご注文確定

在庫確認後、ご注文確定メールをお送りいたします。
内容をご確認の上、お支払いに進んでください。

決済方法

クレジットカード: ご注文の確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括・分割・リボのいずれかをお選びいただけます。
※分割2回払い・ボーナス払いは不可

ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

※当サイトではインターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うためにVISA、Mastercard、JCB、AMEX、Dinersが推奨する本人認証サービス3Dセキュア2.0（EMV3Dセキュア）を利用しています。（リスク判定によりパスワードの入力が不要の場合があります。）
3Dセキュアのパスワードや、ご利用方法などに関しては、お客様がご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

代金引換: 商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
別途、代引き手数料がかかりますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

【代引き手数料】
一律：440円

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、注文内容のお間違いがないかご確認ください。

返品・交換について

【返品】
商品の特性上（飲食品のため）お客様都合による返品はお受けしかねます。
不良品など商品に瑕疵があった場合は、良品交換または返品とさせていただきます。

【返品期限】
商品到着後すみやかにご確認いただき、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品到着後8日以降はご対応いたしまねます。

【返品送料】
お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

【不良品】
万一、不良品などがございましたら当店の在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させていただきます。

【抜栓後】
商品の特性上（飲食品のため）返品・返金・交換はご容赦ください。

配送につきまして

気温上昇によるお品物の品質低下を防ぐため、6月～9月の間、全ての商品を「クール便」での配送をお勧めいたします。
配送オプションより、お品物のご注文とあわせて、「クール便」をカートに追加いただきますようお願い申し上げます。
（※雑貨、オリーブオイルを除き、ワイン全ての商品が対象になります）

当店では環境に配慮いたしまして、お送りいたします際のダンボールや緩衝材などの梱包材は、できる限り再利用したものを使用いたしますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

発送: お品物は、ご入金確認後3営業日以内に発送させていただきます。
※営業日：月～金曜日（祝祭日を除く）
※当店からのご注文確認メール等は、ご注文より1営業日以内にお送りいたします。
※金曜日午後5時以降のご注文につきましては、土日が休業日のため、ご注文確認メールなどは翌週月曜日の対応となります。

配送業者: 佐川急便にてお届けいたします。
※輸入元より直送の場合がございますので、あらかじめご了承ください。

配送料金: 北海道/九州：1,287円
北東北：935円
南東北/関東/信越/北陸/中部：825円
関西：935円
中国：1,056円
四国： 1,160円
沖縄：3,344円

※消費税込み
※クール便料金は配送オプションより

※税込み17,600円以上で送料無料

クール便: ワインの配送料金＋配送オプションより「クール便」料金495円を追加願います。

梱包: 1箱の入り数は通常便は12本までクール便は8本までとなります。
1箱の総重量や温度帯により、2箱になる場合もございます。
2箱の場合、送料、クール便料金が追加になる場合がございます。
※送料無料になるのは、1梱包までとさせていただきます。

配送指定日: ご指定日がございましたらご記入ください
※配送業者により、ご希望に添えない場合もございます。

配送時間帯指定: ご指定時間がございましたら下記時間帯からお選びください。
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、18〜21時、19〜21時
※配送業者により、ご希望に添えない場合もございます。

【離島扱い】: 離島の場合は別途離島料金を頂戴しております。
配送オプションより、お品物のご注文とあわせて、下記をカートに追加いただきますようお願い申し上げます。

沖縄県の離島：12本まで沖縄県通常料金+3,410円（通常便）　※（航空便）の場合は＋1,870円
小笠原諸島：12本まで東京都通常料金+1,694円（通常便）
その他離島：12本まで各都道府県通常料金+1,320円（通常便）

※送料無料の場合も、離島料金、クール便料金はいただいておりますのでご了承ください。

ワインの発送温度帯について: 気温上昇に伴いお品物の品質低下を防ぐため、６月～９月の間全てのワインを「クール便」にての発送をお勧めさせていただきます。
（雑貨、オリーブオイルなどを除く全てのワイン対象）

※送料無料の場合も、クール便料金はいただいておりますのでご了承ください。

商品のお受け取りについて: 配送業者の保管期限までに商品を受け取らず、返送されてしまった場合はお客様都合での返品扱いとなり、その際にかかる往復の送料（運送会社正規料金）、決済、梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。

※送料無料商品についても、往復の送料（運送会社正規料金）がかかります。
※該当のご注文はキャンセル扱いとなります。

お届け先変更: 発送後の届け先の変更はできませんのでご了承ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？: 基本的に、ご購入確定日より3日以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。
Q 配送先を変更したいのですが…: 商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
Q クーポンコードを使いたいのですが…: ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。
Q 注文後のキャンセルは可能ですか？: お問い合わせフォームにて、注文IDを併記のうえご連絡ください。
なお発送後のキャンセルは対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？: 申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者は佐川急便に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。